Biri konuşurken kendinizi dışlama eğilimindeyseniz veya insanların sizi sırdaş olarak seçmediğini fark ederseniz, dinleme becerilerinizi geliştirmek isteyebilirsiniz. Dinlemeye aktif bir yaklaşım benimsemek, ilişkilerinizi geliştirmenize ve diğer insanlarla sohbetler sırasında aldığınız zevki artırmanıza yardımcı olabilir. Daha iyi bir dinleyici olmak için temel teknikleri kullanarak başlayın. Ardından, insanların başkalarını dinlerken yaptıkları yaygın hatalarla nasıl mücadele edeceğinizi öğrenin ve meşgul bir dinleyici olmak için insanların söylediklerine yanıt verme şeklinizi geliştirin.
adımlar
Yöntem 1/3: Temel Dinleme Becerilerini Uygulamak
Adım 1. Dikkatinizi dağıtabilecek her şeyi uzaklaştırın
Birini dinlemek odaklanmayı gerektirir ve aynı zamanda dikkatiniz için yarışan şeylere sahip olduğunuzda odaklanmak zordur. Kişi konuşmaya başlamadan önce, dikkatinizi dağıtabilecek her şeyi bir kenara koyun veya kapatın. Bunu yapabileceğiniz bazı yollar şunlardır:
- Telefonunuzu sessize alıp cebinizde veya çantanızda saklamak.
- Odadaki TV, bilgisayar veya diğer dikkat dağıtıcı elektronik cihazları kapatmak.
- Bir kafenin boş bir köşesi, ofisiniz veya bir park bankı gibi konuşmak için sessiz bir yer seçmek.
Uç: Birçok kişi, dikkat dağıtıcı ekranların ve gadget'ların daha az olduğu açık havada derin sohbetler yapmayı daha kolay buluyor. Parkta veya mahallenizde yürüyüşe çıkmayı deneyin.
Adım 2. Kişiyle yüzleşin ve onunla göz teması kurun
Göz teması kurmak, birine dinlediğinizi göstermenin kolay bir yoludur. Yüzünüz onlara dönük olacak şekilde oturun veya ayakta durun ve gözlerinin içine bakın. Bakışlarınızı rahat tutun, ancak odanın her yerine bakmaktan, telefonunuzu kontrol etmekten veya bakışlarınızı sürekli onlardan uzaklaştıracak başka şeyler yapmaktan kaçının.
- Bu yoğun ve biraz tuhaf görüneceğinden, bakışınızı hiç kesmeden kişiye bakmayın. Arada sırada, örneğin bir su içmek için uzandığınızda veya koltuğunuzda kendinizi ayarlarken olduğu gibi, başka yöne bakmanıza izin verin.
- Bire bir görüşmeler sırasında, başka yöne bakmadan önce 7-10 saniye göz teması kurmaya çalışın.
Adım 3. Kişinin söylediklerine ilgi göstermek için ara sıra gülümseyin ve başını sallayın
Birisi konuşurken gülümsemek ve başını sallamak, dikkatinizi verdiğinizi ve duyduklarınızla ilgilendiğinizi göstermenin kolay yollarıdır. Onlar konuşurken yüzünüzde doğal, rahat bir gülümseme bulundurun ve birkaç dakikada bir başınızı sallayın.
- Bunu abartmayın! İlginizi göstermek için sürekli gülümsemeniz veya başını sallamanız gerekmez. Kişi bir süredir konuşuyorsa, birkaç dakikada bir gülümsemeyi ve başını sallamayı hatırlamaya çalışın.
- Arada bir "uh huh", "Anlıyorum!" diyerek araya giriyor. ve "evet" de dinlediğinizi göstermeye ve konuşmayı ilerletmeye yardımcı olabilir.
- Söylediklerini dikkate aldığınızdan emin olun. Size ciddi veya üzücü bir şey söylüyorlarsa, nötr bir ifade bir gülümsemeden daha uygun olabilir.
Adım 4. Sözcüklerdeki ve beden dilindeki duyguları tanımlayın
Bir kişinin söylediklerinin çoğu ince yollardan gelebilir. Bu, konuşma biçimlerini, yüz ifadelerini, el hareketlerini veya vücut pozisyonlarını içerebilir. Dikkat edilmesi gereken bazı şeyler şunlardır:
- Seslerinin tonu ve kalitesi, örneğin tiz, monoton veya titriyormuş gibi. Tiz bir ses, öfke veya korku anlamına gelebilir. Monoton bir ses üzüntü veya can sıkıntısına işaret ederken, titreyen bir ses aşırı duygusal sıkıntıya işaret edebilir.
- Gülümsüyorlar, kaşlarını çatıyorlar veya kaşlarını çatıyorlar gibi yüz ifadeleri. Gülümsüyorlarsa muhtemelen mutludurlar, ancak kaşlarını çatıyorlarsa veya kaşlarını çatıyorlarsa kızgın veya hüsrana uğramış olabilirler.
- Ellerinin ve kollarının pozisyonu, örneğin kapalı ve göğüslerinin üzerinde çapraz veya elleri yanlarında açık. Kapalı bir pozisyon, hayal kırıklığı veya öfkeyi gösterebilirken, açık bir pozisyon, anlayış ve işbirliğini gösterir.
Adım 5. Zihniniz dağılmaya başlarsa yeniden odaklanın
Karşınızdaki kişinin söylediklerinden sıkılırsanız ve hatta bazen öyle değilken bile zihniniz dağılabilir. Bu olursa, kendinizi tekrar sözlerine odaklanmaya zorlayın. Bunu konuşma sırasında gerektiği kadar sık yapmaya devam edin.
Pratik yaparak, özellikle onların söyledikleriyle ilgilenmiyor olsanız bile odaklanma konusunda daha iyi olacaksınız
Yöntem 2/3: Yaygın Hatalardan Kaçınma
Adım 1. Stresli hissediyorsanız birkaç derin nefes alarak rahatlayın
Stresli hissetmek, etkili bir şekilde dinlemeyi zorlaştırabilir. Gergin, endişeli, bunalmış veya sadece stresli hissettiğinizi fark ederseniz, burnunuzdan uzun ve yavaş bir nefes alın. Bunu yaparken 4'e kadar sayın. Ardından nefesi 4 saniye tutun ve 4'e kadar sayarak bırakın.
Bunu, kişi konuşurken veya rahatlayana kadar gerektiği kadar tekrarlayın
Adım 2. Kişi konuşurken sözünü kesmekten kaçının
Bir hikayeyi paylaşmak, bir şey hakkında övünmek veya az önce söyledikleri hakkında yorum yapmak için kişiyi kesmek itici olabilir. Ayrıca, kişinin onları dinlemediğini düşünmesine neden olabilir. Konuşurken kişinin sözünü kesme dürtüsüne direnin. Konuşmayı bitirmiş gibi görünseler bile, bir şey söylemeden önce durun ve yavaşça 5'e kadar sayın.
Uç: Cümlelerini de bitirmeye çalışmayın. Söyleyeceklerinden oldukça emin olsanız bile, bu diğer kişi için sinir bozucu olabilir. Cümlelerini onlar için bitirme dürtüsüne karşı koy.
Adım 3. Kişinin söylediklerine ilişkin herhangi bir yargıyı veya eleştiriyi askıya alın
Dinlerken karşınızdakinin söylediklerini yargılamayın ya da aklınızdan eleştirmeyin. Ne düşündüğünüzü yüksek sesle söylemeseniz bile, yüz ifadelerinizden veya beden dilinizden gelebilir. Kafanızdaki kişiyi yargılamak veya eleştirmek, söylediklerini duyma yeteneğinizi de etkileyebilir çünkü ne düşündüğünüze zaten karar vermiş olacaksınız.
Kişiyi yargılamak, eleştirmek veya suçlamak yerine empati kurmaya çalışın. Onların durumunda olsaydınız nasıl hissedeceğinize ve onun yerine onların anlattıklarının başınıza gelip gelmediğine odaklanın
Adım 4. Kişi konuşurken ne söyleyeceğinizi planlama dürtüsüne direnin
Bir yanıt buluyorsanız veya yanıtınızı zihninizde prova ediyorsanız etkili bir şekilde dinleyemezsiniz. Kişiyi tamamen dinlemek ve daha sonra bitirdiğinde onlara kendiliğinden ve içtenlikle yanıt vermek çok daha iyidir.
Örneğin, kişi zor bir aile üyesi hakkında bir hikaye anlatıyorsa, hikayeyi bitirmesine izin verin ve ardından söylediklerine tepki verin. Ailenizden biri konuşurken tepkinizi veya benzer bir hikayeyi planlamaya başlamayın
Adım 5. Yalnızca söyleyecek yararlı bir şeyiniz varsa önerilerde bulunun
Az önce sizinle bir sorunu paylaşan birine bir çözüm önermek her zaman yararlı değildir. Aslında, bunu hiç istemeyebilirler. Konuşmayı bitirdikten sonra eklemek için yararlı bir şeyler olabileceğini düşünüyorsanız, bunun gerçekten yardımcı olup olmadığını veya daha çok bir şey söylemek için olup olmadığını düşünün.
- Örneğin, kişi size mali bir sorunu anlattıysa, ona genel para tavsiyesi vermek hoş karşılanmayabilir. Ancak, sizinle paylaştıkları bir şey için yardımcı olabilecek belirli bir öneriniz varsa, bunu onlarla paylaşabilirsiniz.
- Paylaştıkları belirli bir şeye işaret ederek ve ardından tavsiyeyi paylaşarak yaptığınız önerileri çerçevelemeye çalışın. Örneğin, şöyle bir şey söyleyebilirsiniz, "Para çek hesabınıza geçtiğinde para biriktirmekte sorun yaşadığınızdan bahsettiniz. Paranızın bir kısmının doğrudan tasarrufa gitmesi için doğrudan bir mevduat tasarruf planına baktınız mı?”
Yöntem 3/3: Duyduğunuza Yanıt Verme
Adım 1. Dinlediğinizi göstermek için kişinin söylediklerini başka sözcüklerle ifade edin
Kişi konuşmayı bitirdiğinde, paylaştığı önemli bir noktayı veya fikri başka sözcüklerle ifade ederek onu dinlediğinizi gösterebilirsiniz. Ancak, söylediklerini kelimesi kelimesine tekrarlamadığınızdan emin olun.
Örneğin, kişi size gününü anlattıysa, “Oh, vay be! Kulağa gerçekten meşgulmüşsün gibi geliyor ve iş arkadaşınla yaşadığın fiyasko kulağa çok sinir bozucu geliyor! Sonrasında en sevdiğin eğitmenle yoga yapmayı başardığına ve günün biraz daha iyiye gittiğine sevindim.”
Adım 2. Kişinin söylediklerini netleştirmek için sorular sorun
Söyledikleri bir şey sizin için net değilse, kişinin bilmesini sağlamak iyidir. Aslında, bu onlara dikkat ettiğinizi göstermenin iyi bir yoludur. Sözlerini kesmekten kaçınmaya çalışın ve açıklığa kavuşturmalarını istemek için doğal bir duraklama bekleyin.
- Örneğin, bir sonraki cümlelerini bitirmelerini bekleyebilir ve ardından "Üzgünüm, bunu tekrar açıklayabilir misiniz? Sanırım bir şeyleri kaçırmış olabilirim."
- Veya, “Bir dakika, kardeşinle ilgili neydi?” diyebilirsiniz.
Adım 3. Kişiyi daha fazlasını söylemeye teşvik etmek için açık uçlu sorular kullanın
Kişi konuşmayı bitirdiğinde, onu konuşmaya devam etmeye teşvik etmek isteyebilirsiniz. Bu, onları dinlediğinizi ve söyleyecekleriyle ilgilendiğinizi bilmelerini sağlar. Ayrıca sohbeti sürdürmek için harika bir yoldur.
- “Bundan sonra ne oldu?” gibi bir şey söylemeyi deneyin. veya “Günün geri kalanını nasıl geçirdiniz?”
- Ya da size hafta sonu yeni bir restorana gittiklerini söyledilerse, "Adı neydi?" gibi sorular sorarak daha fazla ayrıntı alın. "Ne çeşit yemek servis ediyorlar?" "Orada ne sipariş ettin?" ve nasıldı?"
Uç: İnsanlar kendileri hakkında konuşmayı severler, bu nedenle açık uçlu sorular sormak sohbeti sürdürmek için harika bir yoldur. Bu, bir tarihte veya bir partide olduğu gibi yeni biriyle tanışırken yararlı bir strateji olabilir.
Adım 4. Kişiyi şu anda dinleyemediğiniz konusunda bilgilendirin
İyi bir dinleyici olmak için kendi ihtiyaçlarınıza ve hislerinize bağlı kalmanız önemlidir. Kişiyi dinleyemeyecek kadar stresli, dikkati dağılmış veya meşgul hissediyorsanız, kendinizi dinlemeye zorlamak yerine bunu onlara bildirmek daha iyi olabilir.
- Örneğin, "Bunun önemli olduğunu söyleyebilirim ve hiçbir şeyi kaçırmak istemiyorum" gibi bir şey söyleyebilirsiniz. Bugün daha sonra konuşabilir miyiz? Bir toplantıya geç kalıyorum."
- Ya da şöyle diyebilirsiniz: "Söyleyeceklerini gerçekten önemsiyorum ama şu anda odaklanamıyorum. Bunun yerine yarın konuşmak için bir zaman seçebilir miyiz?”
Dinleme Yardımı
Dinleme İpuçları
Destek wikiHow ve tüm örneklerin kilidini aç.