Çatışma Nasıl Yönetilir (Resimlerle)

İçindekiler:

Çatışma Nasıl Yönetilir (Resimlerle)
Çatışma Nasıl Yönetilir (Resimlerle)

Video: Çatışma Nasıl Yönetilir (Resimlerle)

Video: Çatışma Nasıl Yönetilir (Resimlerle)
Video: İş Yerinde ÇATIŞMA Nasıl Yönetilir 2024, Mart
Anonim

Çatışma kaçınılmazdır ve her ilişkide olduğu kadar kendimizle de olur. Genel olarak, çatışma, ister kendinizle ister başkalarıyla olsun, değişim ve büyüme, gelişmiş anlayış ve daha iyi iletişim için bir fırsata işaret eder. Çatışmayı yönetmek kolay olmasa da, çatışma günlük hayatımızın bir parçası olduğu için tartışmayı kolaylaştırmak ve bir çözüme varmak önemlidir.

adımlar

Bölüm 1/2: Kişilerarası Çatışmayı Yönetme

Anlaşmazlığı Yönet Adım 1
Anlaşmazlığı Yönet Adım 1

Adım 1. Sorunu tanımlayın

Anahtar konuyu veya sorunları netleştirmeye yardımcı olmak için çatışmayı analiz edin. Bazı çatışmalar çok karmaşık görünebilir ve çok sayıda bükülme ve dönüş içeren farklı sorunların bir ağı olarak görselleştirilebilir. Bununla birlikte, durum üzerinde dikkatli bir şekilde düşünürseniz, muhtemelen çatışmanın merkezinde konumunuzu odaklamanıza ve endişelerinizi daha iyi ifade etmenize yardımcı olabilecek bir veya iki merkezi mesele bulacaksınız.

  • Üzerinde düşünebileceğiniz bazı yararlı sorular şunlardır: Çatışmayı hangi olay veya an tetikledi? İstediğini elde edemediğin ne var? Neyi kaybetmekten korkuyorsun? Hayal kırıklığınız/öfkeniniz doğru ve duruma uygun mu yoksa abartılı mı?
  • Düşünme döneminiz boyunca size kendilerini tanıttıkları gibi konuların bir listesini yapın ve sonra örtüşen ve bağlantılı olanları not edin. Ana temayı hemen tespit edemiyorsanız, örtüşme, onu oldukça hızlı bir şekilde tanımlamanıza yardımcı olacaktır.

UZMAN İPUCU

Gene Linetsky, MS
Gene Linetsky, MS

Gene Linetsky, MS

Startup Founder & Engineering Director Gene Linetsky is a startup founder and software engineer in the San Francisco Bay Area. He has worked in the tech industry for over 30 years and is currently the Director of Engineering at Poynt, a technology company building smart Point-of-Sale terminals for businesses.

Image
Image

Gene Linetsky, MS

Başlangıç Kurucusu ve Mühendislik Direktörü

Diğer kişiye değil, soruna odaklanın.

Bir startup kurucusu ve yazılım mühendisi olan Gene Linetsky şöyle diyor:"

Çatışmayı Yönet 2. Adım
Çatışmayı Yönet 2. Adım

Adım 2. Önemli oyuncuları belirleyin

Çatışmaya dahil olan ana kişilerin kim olduğunu bildiğinizden emin olmanız da önemlidir. Kendinize kime kızgın ve/veya sinirli olduğunuzu ve duygularınızı o kişiye mi yoksa başka bir yere mi yönelttiğinizi sorun. Çatışmayı etkili bir şekilde yönetmek için kime hitap edeceğini bilmek, neyi ele alacağını bilmekten daha fazla değilse de önemlidir.

Kişiyi problemden ayırın. Sorunu, o kişinin temel karakterine veya kişiliğine atfetmek yerine, belirli bir davranış veya koşullar dizisi olarak görün. Bu yaklaşım, sorunu daha yönetilebilir hale getirecek ve artık ondan hoşlanmadığınıza karar vermenizin aksine, o kişiyle olan ilişkinizi kurtarabilir

Çatışmayı Yönet Adım 3
Çatışmayı Yönet Adım 3

Adım 3. Endişelerinizi dile getirin

Diğer kişiye nasıl hissettiğinizi, spesifik sorunun ne olduğunu ve sizin üzerinizde ne gibi etkileri olduğunu bildirin. Bu, diğer kişiye ve davranışlarına bir saldırı yerine, ihtiyaçlarınız ve duygularınız hakkında konuşmayı sürdürmeye yardımcı olacaktır.

  • Bunu yapmaya yardımcı olması için "Ben" temelli ifadeler kullanın, örneğin "Hissediyorum…", "Sanırım…", "Sen (sorunun nesnel tanımı) hissettiğimde…", "İstiyorum (istediğini) kişinin gelecekte sorunu önlemek için yapması gereken)…” Örneğin, “Birlikte yeterince zaman geçirmiyormuşuz gibi hissediyorum”, “Beni hep ihmal ediyorsun”dan daha etkilidir.
  • Tarafsız bir dil kullanın. İnsanlar genellikle başkalarıyla çatıştığında, küfür, isim takma ve aşağılama gibi kışkırtıcı bir dil kullanırlar. Bu tür bir dil, yalnızca çatışmayı tırmandırır ve genellikle konuşmayı eldeki temel sorunlardan uzaklaştırır. Konuşmayı duygusal olarak daha az yüklü hale getirmeye yardımcı olmak için konumunuzu belirten tarafsız veya daha nesnel bir dil kullanmaya çalışın.
  • Açık ol. Kişinin bakış açınızı anlamasına yardımcı olmak için ne demek istediğinizi gösteren iki veya üç somut senaryo verin. Örneğin, bir arkadaşınız tarafından görmezden gelindiğinizi hissediyorsanız, bunun belirli bir örneğini verin, örneğin "Doğum günü partimden benimle daha fazla zaman geçirmek yerine diğer arkadaşlarınızla takılmak için erken ayrıldığınızda gerçekten incindim."
Anlaşmazlığı Yönet 4. Adım
Anlaşmazlığı Yönet 4. Adım

Adım 4. Aktif bir dinleyici olun

Aktif dinleme, ustalaşabileceğiniz en güçlü araçlardan biridir. Günlük yaşam için uygundur ve başkalarıyla olumlu, açık ve tehditkar olmayan iletişimi teşvik eder. Aktif dinlemenin tek amacı anlamanızı sağlamaktır. İşte nasıl iyi bir aktif dinleyici olunacağına dair bazı ipuçları:

  • Diğer kişiye odaklanın. Zihinsel dikkat dağıtıcı şeyleri bir kenara bırakın ve diğer kişinin söylediklerini sizin için önemli kılmak için bir niyet belirleyin. Dinleyerek, çatışmayı çözüme ulaştırmaya yardımcı olacak önemli bilgiler ediniyorsunuz.
  • Sabit tutun (ancak agresif olmayan göz teması).
  • Göz devirme, kolları ya da bacakları sıkıca kavuşturma ya da sırıtma gibi yargı ya da öfkeyi çağrıştıran beden dillerinden kaçının. Bilgi toplamak için buradasınız, yargılamak için değil ve diğer kişinin size güvenebileceğini hissetmesini istiyorsunuz.
  • Karşınızdaki kişiye konuşması için yeterli alan ve zaman verin. Durumunuzu belirtmek için araya girmemeye çalışın ve bunun yerine yorumlarınızı veya takip eden sorularınızı, konumunun ana hatlarını çizmeyi bitirdikten sonraya saklayın.
  • Kişiyi basit onaylayıcı yorumlar veya hareketlerle cesaretlendirin. Örneğin, başını hafifçe sallayın veya "Bunun ne kadar üzücü olacağını anlayabiliyorum" deyin. diyalogun devamı.
  • Empati gösterin. Diğer kişinin pozisyonu için anlayış gösterin; bu aynı zamanda, ikinizin de otomat robotlar değil, iki insan olduğunuza dair genel bir anlayışın yanı sıra dikkati de ifade eder.
  • Sözsüz ipuçlarına dikkat edin. Vücut dilini nasıl okuyacağınızı ve nasıl oturdukları, ses tonları ve yüz ifadeleri dahil olmak üzere diğer insanların fiziksel ipuçlarını nasıl yorumlayacağınızı öğrenin. İnsanların bedenleriyle yaptıkları şeyler, kelimelerden daha fazla olmasa da çok şey anlatabilir.
Çakışmayı Yönetin Adım 5
Çakışmayı Yönetin Adım 5

Adım 5. Yansıtın

Çoğu zaman çatışma, bir tarafın kendisini dinlemiyor veya anlaşılmıyormuş gibi hissetmesinden kaynaklanır. Bu, diğer kişinin söylediklerini işittiğinizi göstererek bazı çatışmaların yönetilebileceği anlamına gelir. Diğer kişiye söylediklerini yansıtmak için konuşmanız boyunca biraz zaman ayırın. Bu, kendi anlayışınızı netleştirmenize ve diğer kişiye gerçekten duyulduğunu ve anlaşıldığını iletmenize yardımcı olacaktır.

Örneğin, şirketinizde bir iş arkadaşınızla bir anlaşmazlık yaşıyorsanız ve kişinin konuşmasına izin verdiyseniz, endişelerini özetleyin ve geri yansıtın: “Yani, eğer sizi doğru duyduysam, sanki yeni proje için göz ardı edildin ve planlama komitesinin bir parçası olmak istiyorsun.” Ardından diğer kişinin onaylamasını veya düzeltmesini bekleyin

Çatışmayı Yönet Adım 6
Çatışmayı Yönet Adım 6

Adım 6. Çözüm için birlikte çalışın

Bir çözüm yolu olarak işbirliği, her bir kişinin diğerini suçlamayı bırakmasını ve her ikisinin de sorunu sahiplenmesini gerektirir. Eldeki çatışmayı etkili bir şekilde çözmek için birlikte çalışma taahhüdünde bulunun. Size ve çatıştığınız kişiye bir anlaşmaya veya çözüme ulaşmada yardımcı olabilecek birkaç taktik vardır:

  • Geçmiş pozisyonları hareket ettirin. Bir "pozisyon", genellikle pazarlık konusu olmayan ve çoğu zaman bir çıkmazla sonuçlanan bir çatışmanın istenen sonucudur. Bir pozisyon "Yeni bir oda arkadaşı istiyorum" veya "Artık bu kişiyle çalışmayı reddediyorum" olabilir. Çatışmayı makul bir şekilde çözmek için her bir tarafın konumlarının ötesine geçmesi gerekir.
  • Bugüne ve geleceğe odaklanın. Çatışmalar geçmişteki yanlışlara ve geçmiş davranışlara odaklanma eğilimindedir. Bununla birlikte, her iki tarafın da sorunu sahiplenmesinin en önemli yollarından biri, geçmişte ne olduğuna bakılmaksızın, ikinizin de bu sorunu şimdi ve gelecekte nasıl hafifletip iyileştirebileceğinize odaklanmanız gerektiğini kabul etmektir.
  • Yaratıcı ol. Genel bir kural olarak, herkesi eşit derecede tatmin eden bir karara varmak kolay değildir ve çoğu zaman biraz esneklik ve akıllıca düşünmeyi gerektirir. Çoğu zaman, çatışma yönetimi sürecinde çok erken veya çok hızlı bir şekilde varılan anlaşmalar, anlaşmanın tüm sonuçlarını yeterince dikkate almadıkları için uzun sürmez (örneğin, siz ve oda arkadaşınız tüm yiyeceklerinizi ayrı olarak almaya karar verirseniz, kim tuvalet kağıdı gibi paylaşılan öğeler için ödeme yapacak mı?). "Kutunun dışında" düşünmek için bir dizi seçenek ve alternatif oluşturun.
  • Çatışmanın çözümünde spesifik olun. Başka biriyle bir anlaşmazlığı çözerken, kesin ve spesifik olduğunuzdan emin olun. Örneğin, belki oda arkadaşınızla bir anlaşmazlık yaşıyorsunuz ve ikiniz yazılı bir "oda arkadaşı sözleşmesi" geliştirdiniz. İmzalamadan önce, ikinizin de her bir şartı tam olarak anladığınızdan emin olun (örneğin, anlaşma tuvaleti iki haftada bir temizlemeniz gerektiğini belirtiyorsa, bu haftada iki kez mi yoksa ayda iki kez mi?). Her ikiniz de farklı şekilde yorumlanabilecek soruları veya belirsiz noktaları açıklığa kavuşturduktan sonra anlaşmayı imzalamayı düşünün.
Çatışmayı Yönet Adım 7
Çatışmayı Yönet Adım 7

Adım 7. Katılmamayı kabul edin

Her insanın benzersiz bir bakış açısı vardır ve her ayrıntıda nadiren hemfikirdir. Hanginizin "haklı" olduğunu anlamaya çalışmamak önemlidir. Haklı olmak önemli değildir ve çatışmayı çözmeye yardımcı olmaz.

Gerçeğin göreceli olduğunu unutmayın; bir kişinin doğru olduğunu düşündüğü şey, mutlaka bir başkasının doğru olarak gördüğü şey değildir. Örneğin, hepsi aynı araba kazasını görmüş, ancak kazayı farklı açılardan görmüş olabilecek çeşitli tanıkların farklı ifadelerini düşünün. Gerçek, bir kişinin bakış açısına bağlıdır

Çatışmayı Yönet Adım 8
Çatışmayı Yönet Adım 8

Adım 8. Ne zaman taviz vereceğinizi bilin

Bazı sorunlar, özellikle bir taraf müzakereyi reddetmeyi ve istediklerine sadık kalmayı seçerse, her iki tarafı da tam olarak tatmin edecek şekilde çözülemez. Bu nedenle, kendinize, çatışmanın özündeki sorunun sizin için ne kadar önemli olduğunu ve farklı bir çözüme ulaşmak için taviz vermeye ya da diyaloga devam etmeye istekli olup olmadığınızı sormalısınız.

  • Konu gerçek ve maddi öneme sahip mi? Kendinize sormanız gereken şey bu ve egonuz için zor olabilir. Karşı taraf kımıldamayı reddediyorsa ve bunun kendinizden çok onun için daha önemli olduğunu fark ederseniz, o zaman size ulaşıp çatışmaya bir son vermenin zamanı gelmiş olabilir.
  • İmtiyaz dramatik olmak zorunda değildir. Basit bir şekilde, "Bill, geçen gün zamanlama farkını tartışırken ne dediğini duydum. Hâlâ yükseltilebileceğini hissetsem de, bu konuda benden daha güçlü hissedebileceğinizi düşünüyorum ve anlaşmazlığı sona erdirmeye hazırım. Belirlediğimiz programa uymanız konusunda sizi desteklemeye hazırım.” Onların fikirlerini desteklerken her zaman kendi fikrinize sahip olabilirsiniz.
Çatışmayı Yönet Adım 9
Çatışmayı Yönet Adım 9

Adım 9. Biraz zaman ayırın

Bir çıkmaza girerseniz, karşı taraftan argümanı üzerinde düşünmesi için zaman isteyin. Yine de diğer tarafı asılı bırakmayın. Tartışmanın tekrar alınabileceği bir gün ve saat belirtin. Ayrıca, diğer kişiden de sizin pozisyonunuzu düşünmek için biraz zaman harcamasını isteyebilirsiniz.

  • Bu mola sırasında, kendinizi diğer kişinin yerine koyun ve pozisyonunu ve onun için neden önemli olduğunu deneyin. Diğer kişi olsaydınız, sizin gibi biriyle nasıl pazarlık yapardınız?
  • Kendi bakış açınızı yeniden analiz ettiğinizden emin olun. Eğilebileceğiniz, ancak sizin için en önemli olanı sürdürebileceğiniz daha az önemli alanlar var mı?
  • Bu iş, profesyonel veya işle ilgili bir çatışmaysa, son tartışmanızın karşı tarafına tehdit edici olmayan ve nesnel bir özet göndermeyi düşünün. Bu, yalnızca anlayışınızı tekrarlamakla kalmaz, aynı zamanda kendi açınızı da hatırlatır ve konunun bir noktada bağlam dışına çıkarılması durumunda profesyonel bir yaklaşım sergileyebilir. Aynı zamanda her iki taraf için de bir hesap verebilirlik modu olarak hizmet eder.
Çatışmayı Yönet Adım 10
Çatışmayı Yönet Adım 10

Adım 10. Gizliliği koruyun

Çatışmanızın tartışmasını kendiniz ve diğer tarafla sınırlı tutun. Genel olarak, her zaman çatışmada olduğunuz kişiyle doğrudan ilgilenmelisiniz. Çatışmadan kaçınmak ve/veya başkalarına hava atmak genellikle çatışmayı tırmandırır ve söylentilerin yayılmasına yol açabilir.

Çakışmayı Yönet Adım 11
Çakışmayı Yönet Adım 11

Adım 11. Affedin

Siz ve diğer taraf birbirinize haksızlık ettiyseniz, o zaman ikiniz de, olanları gerçekten unutmak imkansız olsa bile, diğer kişiyi gerçekten affetmenize izin veren bir yer bulmalısınız. Bu, gidilecek olgun bir yoldur ve gelecekte çözüm ve işbirliğine giden en kolay yol olacaktır.

  • Diğer kişiyi gerçekten affedemiyorsanız, o kişiyi hala görmek veya onunla zaman geçirmek zorundaysanız, ilişkinizi yönetmenin bir yolunu bulmalısınız.
  • Birini affetmek güçlü bir karakter ve şefkat gerektirir. Seni gerçekten inciten birini affedebiliyorsan, affedebildiğin ve çatışmandan kurtulabildiğin için kendinle gurur duy.
  • Söylentiler zaten ortalıkta dolaşıyorsa, diğer tarafı dedikoduyu sona erdirmek için bir plan yapmak üzere sizinle bir araya gelmeye teşvik edin.
Anlaşmazlığı Yönet Adım 12
Anlaşmazlığı Yönet Adım 12

Adım 12. Üçüncü bir taraftan yardım isteyin

Hiçbir yere varamadığınızı ve yalnızca işleri daha da kötüleştirdiğinizi düşünüyorsanız, bir yöneticiye danışmaya, danışmanlık almaya veya yakın bir ortak arkadaşınızdan yardım istemeye karar verirseniz, bu çatışmayı yönetmek için yardım istemeyi düşünün.

Üçüncü bir taraf, iki kişinin doğru düşünemeyecek kadar duygusal olarak yatırım yaptığını hissettiği bir durumda genellikle daha iyi bir bakış açısına sahip olabilir

Bölüm 2/2: Kişi İçi Çatışmaları Yönetme

Çatışmayı Yönetin Adım 13
Çatışmayı Yönetin Adım 13

Adım 1. Kişiler arası bir çatışmanın doğasını anlayın

Kişiler arası veya içsel çatışmalar, kendinizle yaşadığınız anlaşmazlıklardır; başka bir deyişle, "biz-çatışmaları" yerine "ben-çatışmaları"dır, çünkü başka bir kişiyi içermezler.

  • İç çatışmalar kendi duygu, düşünce veya kararlarınızla ilgili olabileceği gibi başka biriyle veya başka bir şeyle de ilgili olabilir. Örneğin, belki de en iyi arkadaşınızın aldığı yeni promosyonu kıskanıyorsunuz. Arkadaşınızla gurur duyuyorsunuz ve onun için en iyisini istiyorsunuz, ancak kıskançlıktan kurtulamıyor gibisiniz. Bu nedenle, çatışma arkadaşınızla değil, kendi duygularınızladır ve bu nedenle çatışma tamamen size aittir.
  • Kişilerarası çatışmalar, zor olsa da, yaşamlarımızda güçlü bir motive edici güç olabilir. Genellikle bizi değişmeye ve büyüme için yeni fırsatlar keşfetmeye iten şeydir.
Çatışmayı Yönet Adım 14
Çatışmayı Yönet Adım 14

Adım 2. Çatışmayı tanımlayın

Kendinize hangi duyguları hissettiğinizi ve bu duygusal tepkilere neyin sebep olduğunu sorun. Ne yaptığınızı ve hissettiğinizi takip etmek için bir günlük tutmayı düşünün. Bir günlük, kendinizle huzursuz olduğunuzda bir kaynak olabilir, çünkü iç çatışmanızın nedenini ortaya çıkarmaya çalışırken ona başvurabilirsiniz.

Kişiler arası çatışma, organik öğle yemeği yiyip yememe konusundaki küçük ve sıradan kararlardan sigarayı bırakmak, bir ilişkiyi bitirmek veya kariyer değiştirmek gibi büyük yaşam kararlarına kadar değişebilir

Çatışmayı Yönet Adım 15
Çatışmayı Yönet Adım 15

Adım 3. Çatışmanın kökenine inmeye çalışın

İnsanların kendileriyle yaşadıkları birçok çatışma, psikoloji dünyasının bilişsel uyumsuzluk olarak adlandırdığı, çelişkili tutumları, inançları veya davranışları içeren bir durumla ilgilidir. Bilişsel uyumsuzluk teorisi, uyumsuzluktan (ya da uyumsuzluktan) kaçınmak için hepimizin tutum ve inançlarımızı eylemlerimizle uyum içinde tutmak için içsel bir dürtüye sahip olduğunu ileri sürer.

Örneğin, bir ayrılıktan dolayı üzgün hissediyorsunuz, hatta ayrılığı kendi başınıza yaptığınızı düşünseniz bile. Duygularınız bu nedenle eyleminiz ile uyumlu değildir. Veya başka bir örnek vermek gerekirse, sağlığa zararlı olduğunu bildiğiniz halde sigara içiyorsunuz diyelim. Sigara içme eyleminiz bu nedenle sigara içme hakkında bildiklerinizle uyumlu değildir

Çatışmayı Yönetin Adım 16
Çatışmayı Yönetin Adım 16

Adım 4. Kendi duygularınızı kabul edin

Kimse sana bir şey hissettiremez. Bu, bir başkasının sözlerine veya eylemlerine tepki olarak duygularınız veya hisleriniz olmayabileceğiniz anlamına gelmez, ancak nihayetinde duygularınız size aittir.

Duygularınızın farkında olun ve "sahip olun" - üzüntü, yalnızlık, keder ve kalp kırıklığı gibi olumsuz duyguların bile. Duygularınızı kabul etmek, herhangi bir iç çatışmayı çözmenin ilk adımıdır

Çatışmayı Yönet Adım 17
Çatışmayı Yönet Adım 17

Adım 5. Kendinize zaman tanıyın

Sonunda kendinizi kararsızlık, güvensizlik ve/veya inkar düğümlerinden çözeceğinizi bilerek mücadeleyi benimseyin. Elbette daha önce başka konularda da burada bulundunuz ve başardınız. Kendinize zaman tanıyın.

Çoğu zaman, insanlar zamana yer vermekten hoşlanmazlar çünkü hızlı ve kolay kararlar çok çabuk tatmin edicidir. Ancak, kişisel değişiklikler ve duygular söz konusu olduğunda, zaman en iyi arkadaşınızdır. Zamanla konuyu inceleyebilir ve başarının anahtarı olan bu duyguları verimli bir şekilde ele aldığımızdan emin olabiliriz

Çatışmayı Yönet Adım 18
Çatışmayı Yönet Adım 18

Adım 6. Seçeneklerinizi değerlendirin

Bilişsel uyumsuzlukla uğraşırken üç olası çözümünüz vardır: inançlarınızı değiştirin, eyleminizi değiştirin veya eylemi rasyonelleştirerek algınızı değiştirin.

  • Üzüldüğünüz bir ayrılık durumunda, sizi ayrılığa neyin götürdüğünü dikkatlice düşünmeye başlayın. Çatışma üzerine düşünmek, onu çözmeye yardımcı olabilir; Büyük olasılıkla, doğru olanı yaptığınızı ve ayrıldığınız ve size çok kötü davranan gerçek kişinin değil, ilişkinizin olasılığının yasını tuttuğunuzu fark edeceksiniz.
  • Sağlığınız için kötü olduğunu bilerek sigara içmeniz durumunda, birçok sigara içicisi bu iç çatışma duygularını savuşturmak için davranışlarını mantıklı kılmak ve haklı çıkarmak için her türlü yolu geliştirmiştir. Örneğin, bazı sigara içenler bunun streslerini yatıştırmaya yardımcı olduğunu, aşırı yemek yemelerini engellediğini (başka bir kötü alışkanlık) veya "daha sağlıklı" olan "hafif" sigaralar içtiklerini söyleyebilirler. Tabii ki, eylemlerini etkili bir şekilde değiştiren ve sigarayı bırakan bazı sigara içenler de var!
  • Seçeneklerinizi değerlendirirken kendi terapistiniz olun. Çatışmayı dindirmek için kendinize zor sorular sorun (yani, sigara içmeye devam edersem olabilecek en kötü şey nedir? Ondan ayrılmasaydım gerçekten daha mutlu olur muydum? Arkadaşımı kıskanıyor muyum yoksa onu kıskanıyor muyum? kendi iş durumumun ilerlemediği gerçeğiyle mücadele ediyor muyum?, vb.). Sorunla boğuşuyor olabilirsiniz, ancak büyük olasılıkla kendinize sormanız gereken doğru soruları biliyorsunuzdur. Kendi en yakın arkadaşın olsaydın, çatışmanı çözmene yardımcı olmak için hangi soruları sorardın?
Çatışmayı Yönet Adım 19
Çatışmayı Yönet Adım 19

Adım 7. Kişiler arası çatışmanız hakkında birisiyle konuşun

Zaten düşüncelerinizi, duygularınızı ve ihtiyaçlarınızı deşifre etmekte zorlanıyorsanız, kişilerarası çatışmaların üstesinden gelmek oldukça zor olabilir. Ayrıca huzursuzluk, huzursuzluk ve hatta depresyona neden olabilir. Endişenizi yatıştırmaya yardımcı olması için bir arkadaş veya aile üyesi gibi biriyle iletişim kurmayı düşünün.

İç çatışmanızı çözemediğinizi hissediyorsanız veya kendinizden şüphe duyma, endişe veya üzüntü duygularınız günlük işleyişinizi engellemeye başlarsa, etkili iç çatışma yönetimi stratejileri geliştirmek için sizinle birlikte çalışabilecek bir ruh sağlığı uzmanıyla konuşmayı düşünün

İpuçları

  • Her zaman bir çatışma ile uğraşın. Çatışmalar göz ardı edildiğinde iltihaplanır ve tırmanır.
  • Çatışma çözümünün en önemli kısmı, çatışmanın ne olduğu değil, nasıl yönetildiğidir. Aslında, çatışmayı yönetme süreci nihai sonuçtan daha değerli olabilir.

Önerilen: