Gönderi ihtiyaçlarınız için FedEx'i kullanırsanız, onlara ulaşmanız gereken bir zaman gelebilir. Sorununuza ve bulunduğunuz yere bağlı olarak, sorununuzu hızla çözmek için FedEx'ten biriyle konuşmanın birkaç farklı yolu vardır. İhtiyaçlarınıza en uygun olanı seçmek için bu iletişim seçeneklerini okuyun.
adımlar
Yöntem 1/10: Genel müşteri destek hattını 1-800-463-3339 numaralı telefondan arayın
1 3 YAKINDA
Adım 1. Bir FedEx temsilcisine bağlanmak için otomatik istemleri izleyin
Bu numarayı uluslararası aramaların yanı sıra ABD bilgileri için de kullanabilirsiniz. Bu numarayı Pazartesiden Cumaya 07:00 - 21:00 ve Cumartesi, 09:00 - 15:00 saatleri arasında arayabilirsiniz. Merkezi saat.
Bir temsilciye bağlanmak için “Temsilci” deyin veya tuş takımınızdan 0 tuşlayın
Yöntem 2/10: Sağırlar için FedEx Telefon Cihazını 1-800-238-4461 numaralı telefondan arayın
2 2 YAKINDA
Adım 1. İşitme güçlüğünüz varsa bu numarayı kullanın
Biriyle telefonda konuşmak yerine, karşılıklı mesaj yazabileceksiniz. Sabah 7'den akşam 8'e kadar açıklar. Merkezi saat.
Yöntem 3/10: Teknik Destek Yardım Hattını 1-877-339-2774 numaralı telefondan arayın
0 10 YAKINDA
Adım 1. Web sitesiyle ilgili yaşadığınız sorunları çözebilirler
Teknik Destek Hattına ana müşteri hizmetleri hattından bağlanabilir veya doğrudan onları arayabilirsiniz. Pazartesiden cumaya, sabah 7'den akşam 9'a ve cumartesi, sabah 9'dan akşam 3'e kadar açıktırlar. Merkezi saat.
Yöntem 4/10: 1-800-622-1147 numaralı telefondan Fatura Sorgulama Departmanını arayın
0 1 YAKINDA
Adım 1. Faturanızla ilgili sorularınız veya sorunlarınız varsa bu numarayı kullanın
Bu hat sizi ABD ofisine bağlayacaktır, ancak onlardan sizi uluslararası ofislere transfer etmelerini de isteyebilirsiniz. Pazartesiden cumaya, sabah 7'den akşam 9'a kadar ve cumartesi, sabah 9'dan akşam 3'e kadar açıktırlar. Merkezi saat.
Yöntem 5/10: Ülkeye özel iletişim bilgileri için FedEx'in web sitesine bakın
0 8 YAKINDA
Adım 1. Numaralar, aradığınız ülkeye/bölgeye göre değişir
FedEx'in dünyanın her yerinde ofisleri vardır ve uluslararası ofislerin farklı numaraları vardır. Bireysel bölgelere ilişkin iletişim bilgilerinin listesine bakmak için https://www.fedex.com/en-us/customer-support/contact-us.html adresini ziyaret edin.
Bazı uluslararası ofislerde, onlarla iletişim kurmak için kullanabileceğiniz e-posta adresleri de vardır
Yöntem 6/10: Twitter'da @FedExHelp'i tweetleyin
2 2 YAKINDA
Adım 1. Resmi ABD
müşteri hizmetleri sayfası. Bir sorununuz varsa, bir tweet'te FedEx'i etiketleyin ve sorununuzu açıklayın. Size geri dönmenin ne kadar süreceğini belirtmeseler de, büyük olasılıkla size özel bir mesaj göndereceklerdir.
Twitter'da @FedExHelp'i görüntülemek için adresini ziyaret edin
Yöntem 7/10: FedEx'in Sanal Asistanına bir soru gönderin
2 7 YAKINDA
Adım 1. ABD'de
FedEx'in artık kullanabileceğiniz bir e-posta adresi yok. Bunun yerine, yanıt almak ve yardım bulmak için kullanabileceğiniz bir Sanal Destek Asistanı vardır. Başlamak için sadece sorunuzu yazın ve talimatları izleyin.
https://www.fedex.com/en-us/customer-support.html bağlantısını tıklayarak FedEx'in Sanal Asistanını ziyaret edin
Yöntem 8/10: Kayıp, çalıntı veya hasarlı mallar için talepte bulunun
0 4 YAKINDA
Adım 1. Paketinizle ilgili bir sorununuz varsa, çevrimiçi olarak bir talep gönderin
FedEx'in web sitesinde tek bir talep gönderebilir veya toplu talepte bulunabilirsiniz. Ayrıca, talebinizin durumunu gönderdikten sonra da takip edebilirsiniz.
Bir hak talebinde bulunmak için https://www.fedex.com/en-us/customer-support/claims.html adresini ziyaret edin ve ardından "Bir Talep Başlat"ı tıklayın
Yöntem 9/10: Sorununuzu SSS'lerde kendiniz çözün
0 2 YAKINDA
Adım 1. FedEx, sitelerinde bazı yaygın müşteri sorularını yanıtladı
Kendi sorununuzu çözebileceğinizi düşünüyorsanız, sık sorulan sorular sayfasına gidin ve onlara bir göz atın. Aradığınızı bulmak için konuya göre göz atabilir veya hepsini okuyabilirsiniz.
https://www.fedex.com/en-us/printing/customersupport/print-online.html adresini ziyaret ederek FedEx'in SSS sayfasına gidin
Yöntem 10/10: FedEx'e bir mektup postalayın
0 3 YAKINDA
Adım 1. Formlarınız veya belgeleriniz varsa, bunları posta yoluyla gönderebilirsiniz
Ancak FedEx, onlara bir şey postalarsanız size geri dönmelerinin ne kadar süreceğini belirtmez. Uluslararası ve Amerika Birleşik Devletleri FedEx hizmetleri için mektubunuzu şu adrese gönderin:
-
FedEx Müşteri İlişkileri
3875 Hava Yolları, Modül H3 Departmanı 4634
Memphis, TN 38116
- ABD dışındaki ofislerin listesi için https://www.fedex.com/en-us/customer-support/contact-us.html adresini ziyaret edin.