Çevrimiçi abonelik işletmeleri, müşterilerinize değerli ürünler, bilgiler veya hizmetler sunarken size öngörülebilir bir gelir sağlar. Abonelikler yeni bir şey değildir; müşterileriniz, istedikleri hizmetler veya ürünler karşılığında (aylık veya mevsimlik) yinelenen bir fiyat öderler. Ancak abonelik kutularının yeni popülaritesi ve çevrimiçi bir abonelik işi kurmanın kolaylığı ile, şimdi şirketiniz için yeni bir nakit akışı yolu oluşturmanın tam zamanı. Bu iş modelini başarılı kılmak için ne gerekiyor? İyi düşünülmüş bir plan ve harika bir pazarlama ile müşteri tabanınızı oluşturma ve harika ürünler sunma yolunda olacaksınız.
adımlar
Yöntem 1/3: İşi Planlama
Adım 1. Tutkulu hissedeceğiniz bir abonelik fikri bulun
Bu, fitness, yemek, giyim, kitaplara dayalı bir abonelik işi olabilir - adını siz koyun! Aboneliğinizin konusu için sürekli olarak yeni fikirler düşünmek isteyeceksiniz, böylece fikriniz hakkında gerçekten tutkulu olmanız önemlidir.
- Örneğin, insanların çimlerinin biçilmesini veya bahçelerinin bakımını ne sıklıkta yapacaklarını seçtikleri bir bahçe bakımı abonelik işi başlatmaya karar verebilirsiniz.
- Her sezon birkaç harika sanat eseri bulduğunuz ve bunları abonelerinize gönderdiğiniz bir sanat aboneliği işletmesi oluşturabilirsiniz.
Adım 2. Öne çıkmanız için müşterilerinize neler sunacağınıza karar verin
Abonelik işinizin başarılı olması ve popüler olması için, müşterilere başka hiçbir yerde alamayacakları ne verebileceğinizi düşünün. Bu, özelleştirilmiş bir öğe seti, uzman tavsiyesi veya yalnızca abonelik yöntemiyle çalışan bir öğe veya deneyim olabilir.
Örneğin, dünyanın dört bir yanındaki yazarlardan belirli konularda derlenmiş bir çevrimiçi makale seçkisi sunabilirsiniz
Adım 3. Kendinize avantaj sağlamak için pazarınızı ve rakiplerinizi araştırın
İşletmenizi kime pazarlamak istediğinizi anladıktan sonra, araştırmaya ve onlarla konuşmaya başlayın. Ne tür trendler olduğunu ve sizinkine benzer bir işi olan başka biri olup olmadığını öğrenin, böylece onların platformundan bilgi edinebilirsiniz. Topladığınız bilgilerle hedef müşterinizin kim olacağına dair bir görüntü oluşturun, böylece onlara daha iyi pazarlama yapabilirsiniz.
- Bir dergi aboneliği işine başlıyorsanız, web sitelerinin nasıl göründüğünü veya neler sunduklarını görmek için diğer dergi aboneliği işletmelerine bakabilirsiniz.
- Arkadaşlarınızla veya iş arkadaşlarınızla konuşarak veya anketler ya da anketler göndererek potansiyel müşterileri araştırın ve onlardan öğrenin.
- Örneğin, hedef müşteriniz, bahçecilik veya sürdürülebilir yaşamla ilgilenen 20 ila 30 yaşları arasında bir kadın olabilir.
Adım 4. Daha fazla müşteriye hitap etmek için 2 veya 3 farklı abonelik paketi sunun
Müşterilerin seçmesi gereken tek bir seçeneğe sahip olmak yerine, daha fazla seçeneğe sahip olduklarını hissetmeleri için birkaç tane sunun. Müşterinin kendileri için doğru olanı seçebilmesi için fiyat olarak değişen veya farklı şeyler sunan farklı abonelikler oluşturabilirsiniz.
- Örneğin, içinde 6 şey olan 25$'lık bir mini abonelik kutunuz ve içinde 14 şey olan 50$'lık normal bir abonelik kutunuz olabilir.
- Müşterinin kendi ürünlerini daha yüksek bir fiyata seçebileceği bir seçenek sunabilirsiniz.
Adım 5. Müşteriye indirim yaparken aynı zamanda kâr sağlayan bir fiyat belirleyin
Abonelik tekliflerinizin tek tek satın alınması durumunda ne kadara mal olacağını hesaplayarak iyi bir fiyat noktası belirleyin. Her bir abonelik için ne kadar para harcayacağınızı kendiniz hesaplayın ve bu, size kar sağlayan bir fiyat seçmenize yardımcı olurken aynı zamanda müşterinin her zaman indirim almasını sağlar.
- İşletmeniz büyüdükçe veya bir şeyler anladıkça fiyatlandırmanızı biraz değiştirebilmeniz muhtemeldir, bu yüzden sabit tutmak konusunda çok fazla endişelenmeyin.
- Fiyatınızın abonelik tekliflerinizin kalitesini yansıttığından emin olun.
Adım 6. Abonelik siparişlerinizi takip etmek için bir e-ticaret platformu kullanın
Bunu e-postanız veya web siteniz aracılığıyla yapabilmenize rağmen, çevrimiçi bir e-ticaret platformu kullanmak tüm siparişlerinizi düzenlemenin yararlı bir yolu olabilir. Birini kullanmaya karar verirseniz, BigCommerce veya Shopify gibi seçim yapabileceğiniz birçok farklı platform vardır. Kimin sipariş verdiği, ne kadar borcu olduğu veya siparişin içeriği gibi bilgileri kullanımı kolay bir platformda görün.
Adım 7. Varsa, abonelik ürünleriniz için bir tedarikçi bulun
Çoğu durumda, kendiniz yapmıyorsanız, sunduğunuz ürünleri yapacak bir satıcı veya tedarikçi seçmeniz gerekecektir. Etsy, eBay ve hatta şehrinizdeki yerel mağazalar gibi birçok harika seçenek arasından seçim yapabilirsiniz. Size daha düşük bir fiyata toplu ürünler sağlayabilecek bir tedarikçi arayın veya öğelerinizi birçok farklı tedarikçiden elle seçin. Birbirinize güvenebilmeniz için onlarla iyi bir ilişki başlatın.
- Deniz temalı bir abonelik kutusu için el yapımı tekne ürünleri yapan Etsy'deki birkaç kişiye ulaşabilirsiniz.
- Ürünleri kendiniz yapıyorsanız ancak yine de bunları yapmak için gerekli malzemelere ihtiyacınız varsa, toplu alımlarda size indirim sağlayacak yerel bir mağaza olup olmadığına bakın.
- Müşterilerinize sunduğunuz ürünlerin çok kaliteli olduğundan ve ucuza üretilmediğinden emin olun.
Yöntem 2/3: Müşterilerle Pazarlama ve İletişim
Adım 1. Müşterilerin bakabileceği ve abonelik sipariş edebileceği bir web sitesi oluşturun
Web sitenizi kendiniz tasarlamayı seçebilirsiniz, ancak Wix veya Weebly gibi bir web sitesi oluşturma adımlarında size yardımcı olacak bir platformu kullanmak kolaydır. Müşterilerinizin ihtiyaç duydukları bilgileri bulmasını kolaylaştırmak için web sitenizde "Hakkımızda", "Ürünler" veya "Bize Ulaşın" gibi sekmeler oluşturun. Potansiyel müşterilerin ürününüzle daha fazla ilgilenmesi için web sitenizin kullanımı kolay ve görsel olarak çekici olduğundan emin olun.
- Müşterilerin abonelik siparişi vermek zorunda kalmamaları için web sitesinde kolay ödeme seçenekleri oluşturun.
- Profesyonel ve temiz bir tasarım seçin.
2. Adım. İsterseniz daha fazla müşterinin sitenizi görmesini sağlamak için reklam satın alın
Bazı insanlar, ürünlerini mümkün olduğu kadar çok kişinin önüne çıkarmak için çevrimiçi reklamlar çıkarmayı sever. Bunu normal web siteleri, bloglar, sosyal medya sayfaları aracılığıyla yapabilirsiniz, adını siz koyun! Çevrimiçi bir reklam yayınlamak istiyorsanız, Google Ads başlamak için harika bir yerdir.
3. Adım. İşletmenizin yaygınlaşması için sosyal medya sayfaları oluşturun
Sosyal medya, abonelik işinizi birçok potansiyel müşteriye pazarlamanın en iyi yollarından biridir. İşletmeniz için bir Instagram, Facebook veya Twitter hesabı (veya üçü birden!) oluşturun ve daha fazla görüntüleme ve ilgi çekmek için düzenli olarak içerik yayınlayın. Kolayca bulabilmeleri için web sitenizin adresini sosyal medya sayfalarınızda yayınlayın.
- Örneğin, sosyal medya işletme sayfanıza haftada 1-2 kez bir şeyler göndermek, takipçi kazanmanıza yardımcı olacaktır.
- İşletme hesaplarınızı profesyonel ve konunuzla ilgili gönderilerinizi tutun.
- Bir kitap aboneliği işine başladıysanız, gönderdiğiniz kitaplardan bazılarının fotoğrafını "İyi bir okuma mı arıyorsunuz? Onları size teslim edeceğiz!" başlığıyla çekebilirsiniz.
- Sunduğunuz farklı güzellik ürünlerinin fotoğraflarını çekerek neden harika olduklarına dair küçük bir bilgi vererek bir güzellik aboneliği işletmesinin tanıtımını yapın.
Adım 4. Müşterilerin size daha fazla iş bulmasını sağlamak için bir tavsiye kampanyası başlatın
Mevcut müşterilerinize, abonelik işine yeni bir müşteri yönlendirirlerse, hem onların hem de yeni müşterinin aboneliklerinde indirim alacağını söyleyin. Bunu, web sitenize konuyla ilgili bir tanıtım yazısı yayınlayarak veya bilgileri içeren bir e-posta göndererek yapabilirsiniz. Bu, mevcut müşterileri kendi sosyal medya sayfaları veya ağızdan ağıza iletişim yoluyla sizin için yeni müşteriler bulmaya motive etmenin harika bir yoludur.
Adım 5. Müşterileri elinizde tuttuğunuzdan emin olmak için mükemmel müşteri hizmeti sağlayın
Her müşterinin sorularına veya sorunlarına yanıt vermiyorsanız veya abonelik satın aldıktan sonra daha fazla ayrıntı bilmelerini sağlamazsanız, kazandığınız müşterileri kaybedebilirsiniz. Mümkün olduğunca şeffaf olun ve mevcut müşterilerinizi döngüde tutun. Bir sorunla ilgili olarak sizinle iletişime geçerlerse, duyulduklarını ve yardım edildiklerini hissetmek için bir veya iki gün içinde yanıt vermeye çalışın.
Müşterilerinizi, özellikle işe ilk başladığınızda, iyi çalışan veya geliştirilebilecek şeyler hakkında size geri bildirimde bulunmaya teşvik edin
Adım 6. Müşterilerinizin sizinle kolayca iletişim kurması için bir yol oluşturun
Bunu yapmanın en iyi yolu, tüm iletişimin dahili olarak yapılması için web sitenizde bir “Bize Ulaşın” sayfasının bulunmasıdır. Müşterilerinizin sizinle doğrudan iletişim kurması için bir e-posta veya telefon numarası da sağlayabilirsiniz. Bu onların sorularını ve endişelerini ciddiye aldığınızı bilmelerini sağlar.
İletişim bilgilerinizi sosyal medya sayfalarınızda da gösterin
Yöntem 3/3: İşinizi Sürdürme
Adım 1. Gerekirse, tekliflerinize uyacak şekilde fiyatlandırmanızı güncelleyin
Bazı siparişleri aldıktan ve her bir abonelik maliyetinin ne kadarını bir araya getirdiğiniz konusunda daha iyi bir fikre sahip olduğunuzda, fiyatlandırmanızda ince ayar yapabilirsiniz. Hatta abonelik işiniz daha fazla talep görmüş olabilir, bu da bunu yansıtmak için fiyatı artırabileceğiniz anlamına gelir.
- Fiyatları, müşterinin tekrarlayan abonelikleri için artık indirim almayacak kadar yükseltmemeye dikkat edin.
- Yeni müşterileri katılmaya ikna etmeye yardımcı olmak için promosyon kodları veya özel indirimler sunabilirsiniz.
Adım 2. İş genişlemeye başladığında size yardımcı olması için personel kiralayın
Başlangıçta her şeyi yürütmek sizin için kolay olmuş olsa da, müşterilerinizin hala hızlı ve mükemmel hizmet alabilmesi için size yardımcı olması için fazladan kişileri işe almaya başlamanız gerekebilir. Yardım etmek isteyen kişileri bulmak için iş ilan panolarında veya web sitelerinde yayınlayın ve onların da sizinle benzer bir iş tutkusuna sahip olduğundan emin olun.
Fazladan her bir kişiye, aynı zamanda kârınızı da çok fazla düşürmeyen adil bir ücret ödediğinizden emin olun
Adım 3. İşi iyileştirmenin yeni yollarını araştırmaya ve beyin fırtınası yapmaya devam edin
Potansiyel fikirlerin bir listesini tutun ve abonelik kutularına atılacak yeni öğeler veya sağlayabileceğiniz mevsimlik ekstra hizmetler gibi her zaman buna ekleyin. Bu, işletmenizin her zaman büyümesini ve gelişmesini sağlayacak ve müşterilerinizi mutlu edecektir.
Hangi yeni şeyleri eklediklerini görmek için rekabetinizi kontrol etmeye devam edin
Adım 4. Kar elde ettiğinizden emin olmak için mali durumunuzu kontrol altında tutun
İş büyümeye başladığında, yeni fikirler dikkatinizi dağıtmak ve sayılara bakmayı unutmak kolay olabilir. Düzenli olarak defter tutmayı alışkanlık haline getirin ve her zaman bir bütçe tutun, böylece tam olarak ne kadar finansal alan ayırmanız gerektiğini bilirsiniz.
İşletmeniz gerçekten büyüdüğünde, mali durumunuzu sizin için takip etmesi için profesyonel bir muhasebeci tutabilirsiniz
Adım 5. Müşteri geri bildirimlerini dinleyin ve gerekli değişiklikleri yapın
İş planınızda bir şeyler asana kadar birkaç çarpma olması doğaldır. Müşterileriniz, neyin harika olduğunu ve neyin iyileştirilmesi gerektiğini bulmak için en iyi kaynaktır. "Nasılız?" gibi başlıklar içeren anketler göndermeyi düşünün. olumlu değişiklikleri uygulayabilmeniz için geri bildirimlerini toplamak için.
Müşterileri, göndermeleri halinde gelecekteki aboneliklerde özel bir indirim vererek anketleri doldurmaya teşvik edebilirsiniz
İpuçları
- İşletmeniz resmi olarak faaliyete geçmeden önce para kazanmanıza yardımcı olması için ön sipariş almayı düşünün.
- Abonelik iş planınızı birkaç gönüllü müşteri üzerinde test edin, böylece size faydalı geri bildirimler verebilirler.