Tüketicilere ve işletmelere kişisel kredi raporları sağlayan üç büyük tüketici raporlama kurumu vardır: Experian, Equifax ve TransUnion. Bazı durumlarda, kredi raporunuzda yer alan bilgiler yanlış olabilir. Bir yanlışlık olduğuna inanıyorsanız, düzeltmeniz sizin yararınızadır. Hataların düzeltilmemesi, kredi notunun düşmesine neden olabilir. Federal Adil Kredi Raporlama Yasası uyarınca, kredi raporlama şirketleri ve kredi bilgilerinizi sağlayanlar, kredi raporunuzdaki yanlış veya eksik bilgileri düzeltmekten sorumludur.
adımlar
Bölüm 1/3: Bilgi Toplama
Adım 1. Kredi raporunuzun bir kopyasını isteyin
İlk adım, kredi raporunuzun bir kopyasını almaktır. Her bir raporlama ajansıyla ayrı ayrı iletişime geçmemelisiniz. Bunun yerine ücretsiz yıllık rapor talep etmek için aşağıdaki yöntemlerden birini kullanabilirsiniz:
- 1-877-322-8228'i arayın. Kredi raporunuz ABD postası ile teslim edilecektir.
- Yıllıkcreditreport.com'u ziyaret edin ve bir rapor isteyin.
- Yıllık Kredi Raporu Talep Hizmeti, P. O.'ya yazılı bir talep göndererek raporunuzun bir kopyasını isteyin. Kutu 105281, Atlanta, GA 30348-5281. Federal Ticaret Komisyonu'nun https://www.consumer.ftc.gov/articles/pdf-0093-annual-report-request-form.pdf adresinde bulunan formunu doldurup postalayabilirsiniz.
Adım 2. Raporu dikkatlice inceleyin
Raporunuzun kopyasını aldıktan sonra, her bölümü gözden geçirmeli ve itiraz etmek istediğiniz bilgileri not almalısınız.
Adım 3. Bilgilerin yanlış olduğuna dair kanıt toplayın
Bir hata yapıldığına dair kanıtınız varsa, itirazınız daha etkili olacaktır. Örneğin, bir kredi kartı ödemesinin vadesini 60 günden fazla geçmiş olarak listelendiğini görürseniz, o tarihten önce ödemenin yapıldığını ve kabul edildiğini gösteren çekleri iptal edip etmediğinizi görmelisiniz.
Bölüm 2/3: Bir Kredi Raporlama Kuruluşuyla Hataya İtiraz Etmek
Adım 1. Çevrimiçi anlaşmazlık sistemlerini kullanın
Üç kredi raporlama kurumundan birinin web sitesini ziyaret ederek çevrimiçi olarak bir kredi raporu hatasına itiraz edebilirsiniz. Başlamadan önce, itiraz etmek istediğiniz kredi raporunda kredi raporu numarasını vermeye hazır olun.
- Equifax'ın çevrimiçi anlaşmazlık sistemine, en üstteki "Kredi Raporu Yardımı" sekmesine tıklayarak ve "Kredi raporunda anlaşmazlık bilgisi" seçilerek erişilebilir.
- Experian'ın çevrimiçi anlaşmazlık sistemine “Tüketici Yardımı” başlığı altındaki “İhtilaflar”a tıklayarak ulaşabilirsiniz.
- TransUnion'un çevrimiçi anlaşmazlık sistemine sayfanın üst kısmındaki “Kredi Raporları, Anlaşmazlıklar, Uyarılar ve Donmalar” sekmesine tıklayarak ulaşabilirsiniz.
Adım 2. Bir mektup yazın
Çevrimiçi bir anlaşmazlık yaratmanın bir alternatifi, posta yoluyla bir anlaşmazlık göndermektir. Doğrudan uygun kredi raporlama kurumuna yazarak bir kredi hatasına itiraz edebilirsiniz. Mektubunuza aşağıdakileri eklemelisiniz:
- Ad, adres, doğum tarihi ve Sosyal Güvenlik Numarası dahil olmak üzere kişisel bilgileriniz.
- Kredi raporunuzdaki yanlış olduğuna inandığınız girişlerin açıklaması. Gerçekleri ve bilgilere neden itiraz ettiğinizi belirtin. Ayrıca, vurgulanan girişlerle raporun bir kopyasını da sağlayabilirsiniz.
- Girişi düzeltme veya silme isteği.
Adım 3. Mektubu postalayın
Mektubu taslağınızı hazırladıktan sonra ilgili kuruma taahhütlü posta ile gönderin, makbuzu iade edin. Bu şekilde, onu takip edebilir ve ajansın aldığından emin olabilirsiniz. Her büyük kredi raporlama kurumunun adresi burada:
- Experian'ın Ulusal Tüketici Yardım Merkezi, P. O. Kutu 4500, Allen, TX 75013.
- Equifax Bilgi Hizmetleri, LLC, P. O. Kutu 740256, Atlanta, GA 30374.
- TransUnion LLC, Tüketici Uyuşmazlık Merkezi, P. O. Kutu 2000, Chester, PA 19022.
Adım 4. İstenen tüm bilgileri sağlayın
Ajans sizden ek bilgi talep edebilir. İstenen bilgileri derhal sağladığınızdan ve kopyalarını (orijinal değil) gönderdiğinizden emin olun.
Her zaman bir kredi raporlama kurumuyla yaptığınız tüm iletişimlerin kopyalarını saklayın
Adım 5. Araştırmanın sonuçlarını bekleyin
Kredi raporlama kuruluşunun, başvuru tarihinden itibaren 30-45 gün içinde anlaşmazlığı araştırması gerekir. Bunu yaparken, kredi raporlama kurumu, sağladığınız bilgileri, bilgileri bildiren kuruluşa iletecektir.
- Bilginin sağlayıcısı (genellikle bir alacaklı) daha sonra tartışmalı bilgileri araştırmalı ve sonuçları kredi raporlama şirketine geri bildirmelidir. Şirket, bilgilerin yanlış olduğunu tespit ederse, üç ulusal kredi raporlama kurumunu da bilgilendirmelidir.
- Soruşturma tamamlandıktan sonra, kredi raporlama kurumu sonuçları size yazılı olarak göndermelidir. Ayrıca, ihtilaflı bilgileri bildiren alacaklının adını, adresini ve telefon numarasını içeren yazılı bir bildirim de göndermelidir.
Adım 6. Bir anlaşmazlık beyanının dahil edilmesini isteyin
Çözüm lehinize değilse, dosyanıza bir anlaşmazlık beyanı eklenmesini isteyebilirsiniz. Bu ifade daha sonra gelecekteki tüm raporlara dahil edilecektir.
- Ayrıca, bir ücret karşılığında, kredi raporlama kuruluşundan, anlaşmazlık beyanınızı yakın zamanda raporunuzun bir kopyasını almış olan herkese göndermesini isteyebilirsiniz.
- İfade 100 veya daha az kelime olabilir (Maine'de yaşıyorsanız 200). Kredi raporlama kurumu yönergeler sağlamalıdır.
Bölüm 3/3: Hata Hakkında Alacaklıyla İletişime Geçme
Adım 1. Kiminle iletişime geçeceğinizi anlayın
Kredi raporlama kurumuyla iletişime geçmenin yanı sıra, kredi raporlama hatasına temel teşkil eden bilgileri sağlayan kuruluşla da iletişime geçmelisiniz. Tipik olarak bu, size kredi veren bir banka veya bir kredi kartı şirketi gibi bir alacaklı olacaktır. Bazen bir tahsilat ajansı olabilir.
Kredi raporlama kuruluşu, anlaşmazlığı size karşı çözerse, bir sonraki mantıklı adım, alacaklıyla doğrudan iletişime geçmektir. Ancak, kredi raporlama kurumu tarafından dikkate alınmayan ek bilgilere sahip olmadıkça alacaklının yanıt vermesi gerekmez
Adım 2. Alacaklıyı arayın
İfadelerinize bakın ve aranacak bir irtibat numarası bulun. Bir temsilciye ulaştığınızda, girişe itiraz ettiğinizi kendisine bildirmelisiniz. İstenirse, girişe neden itiraz ettiğinize ilişkin ayrıntılı bir açıklama yapın.
Ayrıca alacaklının sizden ek bilgiye ihtiyacı olup olmadığını sorun. Varsa, destekleyici belgelerin kopyalarını gönderin
Adım 3. Bir mektupla takip edin
Arasanız bile, yine de bir mektup göndermelisiniz. Telefon görüşmenizi, görüşmeyi özetleyerek ve bir mektup yazarak hafızaya almalısınız. Bunu yaparak, alacaklı ile yaptığınız iletişimin kağıt bir kopyasını oluşturabilirsiniz.
FTC'nin kullanabileceğiniz örnek bir anlaşmazlık mektubu vardır. https://www.consumer.ftc.gov/articles/0485-sample-letter-disputing-errors-your-credit-report-information-providers adresinde mevcuttur. Özel koşullarınıza uyacak şekilde revize ettiğinizden emin olun
4. Adım. Geri haber almayı bekleyin
Alacaklının genellikle bir soruşturma yapmak için 30 günü vardır. Ardından, araştırmayı tamamladıktan sonraki beş gün içinde sonuçları size bildirmelidir.
- Anlaşmazlık lehinize çözülürse, alacaklı hatayı düzeltmek için kredi raporlama kurumlarıyla iletişime geçmelidir.
- Alacaklı tarafından bilgilerin yanlış olduğunu kabul eden bir mektup gönderilirse, alacaklının mektubunun bir kopyasını hatayı bildiren tüm kredi raporlama kurumlarına iletmelisiniz.