Web Sitesi Erişilebilirliği Konusunda ADA İddialarına Karşı Nasıl Savunma Yapılır?

İçindekiler:

Web Sitesi Erişilebilirliği Konusunda ADA İddialarına Karşı Nasıl Savunma Yapılır?
Web Sitesi Erişilebilirliği Konusunda ADA İddialarına Karşı Nasıl Savunma Yapılır?

Video: Web Sitesi Erişilebilirliği Konusunda ADA İddialarına Karşı Nasıl Savunma Yapılır?

Video: Web Sitesi Erişilebilirliği Konusunda ADA İddialarına Karşı Nasıl Savunma Yapılır?
Video: Adım at para kazan hîlesi ( Arapların taktiği 😅 ) 2024, Mart
Anonim

Kamuya şahsen mal veya hizmet sağlıyorsanız, web sitenize engelli kişiler tarafından da erişilemiyorsa, Engelli Amerikalılar Yasası (ADA) uyarınca dava açabilirsiniz. Özellikle, bu web sitelerine genellikle görme ve işitme engelli kişiler için yeterince erişilebilir değildir. Küçük işletmeler bile dava edilebilir. Kendinizi savunmak için, web sitenizi analiz ederek herhangi bir sorun olup olmadığını öğrenmeniz gerekir. Ardından, davanızı görüşmek için nitelikli bir avukatla görüşmeniz gerekir.

adımlar

Bölüm 1/4: Vakayı Analiz Etme

Web Sitesi Erişilebilirlik Adım 1'de ADA İddialarına Karşı Savunma
Web Sitesi Erişilebilirlik Adım 1'de ADA İddialarına Karşı Savunma

Adım 1. Talep mektubunun bildirimini alın

Bir gün birisinin ona erişilemez olduğunu düşündüğüne dair bir bildirim alana kadar muhtemelen web sitenizde bir sorun olduğunu hayal edemezsiniz. Mektubu veren kişi muhtemelen az gören veya kör olan biri olacaktır. Alternatif olarak, sağır olabilirler. Bir sorun hakkında aşağıdaki yollardan biriyle bilgilendirileceksiniz:

  • Bir talep mektubu. Birinin avukatı, web sitenizi erişilebilir kılmak ve onlara bir miktar para (ücretler ve masraflar) ödemek için size bir talep mektubu gönderebilir. Mektup, muhtemelen yapmazsanız sizi dava etmekle tehdit edecektir.
  • Adalet Bakanlığı'na (DOJ) şikayette bulunuldu. Engelli bir kişi DOJ'a şikayette bulunabilir. DOJ daha sonra hikayenin kendi tarafını öğrenmek için sizinle iletişime geçebilir veya web siteniz hakkında şikayette bulunan kişiyle anlaşmazlığa aracılık etmenizi önerebilir.
  • Mahkemeye şikayette bulunuldu. Bu nadirdir, ancak olur. Engelli bir kişi de size mahkemede dava açabilir. Şikayette bulunarak davaya başlarlar. Şikayetin bir nüshasını ve davaya cevap vermek için ne kadar zamanınız olduğunu size bildirecek bir “tebligat” alacaksınız.
Web Sitesi Erişilebilirlik Adım 2'de ADA İddialarına Karşı Savunma
Web Sitesi Erişilebilirlik Adım 2'de ADA İddialarına Karşı Savunma

Adım 2. Erişilebilirlik sorununu tanımlayın

Nasıl bilgilendirildiğiniz önemli değil, web sitenizde neyin yanlış olduğu size söylenmelidir. Yaygın erişilebilirlik sorunları vardır ve web sitenize erişilemeyebileceğini iki kez kontrol etmelisiniz. Örneğin, aşağıdakileri arayın:

  • Resimler için metin eşdeğerleriniz olup olmadığını kontrol edin. Az gören kişiler, bilgisayar metinlerini okumak için genellikle ekran okuyucuları veya Braille ekranlarını kullanır. Ancak, bu okuyucular, bir metin eşdeğeri eklemediğiniz sürece görsel görüntüleri çeviremez.
  • Tüm belgelerin erişilebilir olup olmadığını belirleyin. İndirmek için belgeler sağlayabilirsiniz. Ancak, PDF'leri yeniden boyutlandırmak veya yazı tipi rengini değiştirmek zor olduğundan, görme sorunu olan kişiler için kullanımı zordur. Buna göre, HTML veya Zengin Metin Biçimi (RTF) sürümlerini yüklemeniz gerekebilir.
  • Okuyucunun metni manipüle edip edemeyeceğine bakın. Az gören kişilerin bir web sitesini okuyabilmesi için yazı tipi boyutunu veya rengini değiştirmesi gerekebilir.
  • Videoların erişilebilir olup olmadığını kontrol edin. Sağır insanlar sesi duyamaz, bu nedenle videonun altyazısı olmalıdır. Ayrıca, kör veya az gören kişiler görüntüleri göremez, bu nedenle bir metin eşdeğerine ihtiyacınız olacaktır.
Web Sitesi Erişilebilirlik Adım 3'te ADA İddialarına Karşı Savunma
Web Sitesi Erişilebilirlik Adım 3'te ADA İddialarına Karşı Savunma

Adım 3. ADA kapsamında olup olmadığınızı kontrol edin

Bir federal, eyalet veya yerel hükümet kurumuysanız, kesinlikle ADA'ya uygun olmanız gerekir. Bununla birlikte, özellikle web sitesi aracılığıyla halka mal veya hizmet sunuyorsanız, bazı özel işletmelerin de ADA'ya uygun olması gerekir. İşletmenizin türü için hangi kuralların geçerli olduğunu görmek için ADA'nın web sitesini ziyaret edin.

İşletmeler arası web siteleri, odak noktası halka açık konaklama olan ADA'dan genellikle etkin bir şekilde muaftır

Web Sitesi Erişilebilirlik Adım 4'te ADA İddialarına Karşı Savunma
Web Sitesi Erişilebilirlik Adım 4'te ADA İddialarına Karşı Savunma

Adım 4. Web sitenizin kapsam dahilinde olup olmadığını araştırın

ADA, kapsanan işletmelerin “kamu konaklama yerlerini” erişilebilir hale getirmesini şart koşuyor. Ancak, bir web sitesinin “kamu konaklama yeri” olarak nitelendirilip nitelendirilmediği açık değildir. Bazı federal mahkemelerde cevap “evet”, bazılarında ise “hayır”dır. Ayrıca, birçok mahkeme konuyu değerlendirmedi bile.

  • Bölgenizdeki federal mahkemelerin “kamuya açık konaklama yerlerini” web sitelerini içerecek şekilde yorumlayıp yorumlamadığını kontrol etmek için Google Akademik'te temel araştırma yapabilirsiniz.
  • Google Akademik sayfasına gidin. Ardından “içtihat” ve “Federal Mahkemeler”e tıklayın. Ardından “mahkeme bul” seçeneğine tıklayın.
  • Eyaletinizi bulun ve ilgili bölge mahkemesine ve Temyiz Mahkemesine tıklayın. Örneğin, Maine'deyseniz, Maine'i kapsayan temyiz mahkemesi olduğu için Maine ve “1st Circuit Court of Temyiz”e tıklayın.
  • Arama kutusuna “ADA” ve “web sitesi” yazın. Herhangi bir mahkeme görüşünün bu konuyu ele alıp almadığını görmek için okuyun.
Web Sitesi Erişilebilirlik Adım 5'te ADA İddialarına Karşı Savunma
Web Sitesi Erişilebilirlik Adım 5'te ADA İddialarına Karşı Savunma

Adım 5. Bir avukatla görüşün

Bu, hala gelişmekte olan kafa karıştırıcı bir hukuk alanıdır. Buna göre, deneyimli bir avukatın tavsiyesine ihtiyacınız var. Bir avukata havale almalı ve bir konsültasyon planlamasını istemelisiniz.

  • Çok paranız olmayan küçük bir işletme olabilirsiniz. Ne yazık ki, insanlar web sitesine erişilemezlik için küçük “anne ve pop” tipi işletmeleri hedefliyor.
  • Sizi temsil etmesi için bir avukat tutabileceğinizi düşünmüyorsanız, avukata “sınırlı kapsamlı temsil” sunup sunmadığını sorun. Bu düzenlemeye göre, ihtiyacınız olan her türlü yardım için ödeme yapacaksınız, ancak genellikle davayı kendiniz halledeceksiniz.

Bölüm 2/4: Davaya Yanıt Verme

Web Sitesi Erişilebilirlik Adım 6'da ADA İddialarına Karşı Savunma
Web Sitesi Erişilebilirlik Adım 6'da ADA İddialarına Karşı Savunma

Adım 1. Bir cevap taslağı oluşturun

Bir yanıt hazırlayarak bir şikayete yanıt vermelisiniz. Bir yanıt bir “cevap” olabilir. Cevapta, davacı tarafından şikayetlerinde yapılan her iddiayı kabul ediyor veya reddediyorsunuz. Bir iddianın doğru olup olmadığını bilmiyorsanız da yetersiz bilgi iddiasında bulunabilirsiniz.

  • Avukatınız cevabınızı sizin için hazırlamalıdır. Ancak, kendinizi temsil ediyorsanız, kullanabileceğiniz basılı bir “boşluğu doldurun” cevap formu olup olmadığını kontrol etmelisiniz. Bu formlar genellikle yerel adliyede veya çevrimiçi olarak bulunur.
  • Cevabınıza neleri eklemeniz gerektiği hakkında daha fazla bilgi için ayrıca Medeni Davayı Cevaplama bölümüne bakın.
Web Sitesi Erişilebilirlik Adım 7'de ADA İddialarına Karşı Savunma
Web Sitesi Erişilebilirlik Adım 7'de ADA İddialarına Karşı Savunma

Adım 2. Bunun yerine bir "görevden alma hareketi" taslağı hazırlayın

Yanıtınız olarak bir yanıt vermek istemeyebilirsiniz. Bunun yerine, bir "işten çıkarma davası" açabilirsiniz. Bu önergede, bir web sitesinin ADA kapsamında olmadığını ve davacının geçerli bir yasal iddiada bulunmadığını iddia edebilirsiniz.

  • Avukatınız, görevden alma hareketinde başka sorunları da gündeme getirebilir. Örneğin, size dava açan kişi (“davacı”) davayı yanlış mahkemede açmış olabilir. Bu olursa şaşırmamalısınız - web sitelerinin “kamuya açık konaklama yerleri” olduğuna inanan bir mahkeme bulmaya çalışabilirler.
  • Avukatınız ayrıca “zaman aşımının” sona erdiğini iddia edebilir. Bu, davacının artık yasal olarak dava açamayacak duruma gelmeden önce dava açması gereken azami süredir. Süre, eyaletinizin kişisel yaralanma zamanaşımına, ayrımcı zamanaşımına ve federal dört yıllık zamanaşımına bağlı olarak değişecektir.
  • Ancak, avukatınızın görevden alma hareketinde öne süreceği temel argüman, ADA'nın bu davayı kapsamadığıdır.
Web Sitesi Erişilebilirlik Adım 8'de ADA İddialarına Karşı Savunma
Web Sitesi Erişilebilirlik Adım 8'de ADA İddialarına Karşı Savunma

Adım 3. Yanıtınızı dosyalayın

Şikayetin sunulduğu mahkemedeki mahkeme katibi ile davanın reddine ilişkin cevabı veya talebi sunmanız gerekir. Kayıtlarınız için bir kopya ve davacıya sunulmak üzere bir kopya hazırladığınızdan emin olun. Aslını ve kopyalarını mahkeme katibine götürebilirsin. Dosyalamayı isteyin.

Web Sitesi Erişilebilirlik Adım 9'da ADA İddialarına Karşı Savunma
Web Sitesi Erişilebilirlik Adım 9'da ADA İddialarına Karşı Savunma

Adım 4. Cevabınızı davacıya iletin

Davacıya, ister cevap ister red talebi olsun, sunmuş olduğunuz belgenin bir nüshasını vermelisiniz. Elden teslim yapmak üzere davaya taraf olmayan 18 yaş ve üzeri birini görevlendirerek bu belgenin tebliğ edilmesini sağlayabilirsiniz.

Davacının bir avukatı varsa, cevabı avukata iletin

Web Sitesi Erişilebilirlik Adım 10'da ADA İddialarına Karşı Savunma
Web Sitesi Erişilebilirlik Adım 10'da ADA İddialarına Karşı Savunma

Adım 5. Reddetme talebini tartışın

Davayı açan kişi, ret talebinize cevap verme şansına sahip olacaktır. Hakim daha sonra muhtemelen bir duruşma planlayacaktır. Duruşmada, avukatınız ADA'nın web sitenizi kapsamadığını iddia etmek zorunda kalacak.

Hakim kabul ederse, dava reddedilir. Davacı yeniden dava açabilir, ancak ADA ayrımcılık iddiası dışında bir şey için size dava açması gerekecektir. ADA iddiası “önyargı ile” reddedilecektir

Bölüm 3/4: Denemeye Hazırlanmak

Web Sitesi Erişilebilirlik Adım 11'de ADA İddialarına Karşı Savunma
Web Sitesi Erişilebilirlik Adım 11'de ADA İddialarına Karşı Savunma

Adım 1. Davacıdan ifade için oturmasını isteyin

Dava, ret kararı aşamasını geçerse, davanın “keşif” adı verilen gerçek bulma aşamasına girersiniz. Keşifte, davacıdan faydalı belgeler ve diğer bilgileri talep edebilirsiniz. Ayrıca davacının çok yardımcı olacak bir “ifade” talebinde bulunmasını da isteyebilirsiniz.

  • Böyle bir durumda keşif yapmak, binlerce dolara mal olabileceği için nadirdir ve belki de yanlış tavsiye edilir. Daha sık olarak, insanlar web sitelerinin ADA uyumlu olmayan kısımlarını düzeltir ve ihlal için yasadaki sabit cezayı öderler. Davayı bu kadar ileri götürerek davacının kazanacağı pek bir şey yoktur.
  • Bir ifadede, davacı soruları yüz yüze ve yeminli olarak cevaplamak zorundadır. Bir mahkeme muhabiri soruları ve cevapları kaydedecektir.
  • Bir ifade, davacının ilk etapta neden web sitenize gittiğini araştırmak için iyi bir yoldur. Küçük bir "anne ve baba" işletmesiyseniz, davacının web sitesinde gerçekten sizinle iş yapmaya çalışıp çalışmadığını kontrol etmek istersiniz. Davayı kazanabilmek için davacının siteye geri dönmek ve siteyi kullanmak niyetinde olduğunu kanıtlaması gerekmektedir.
Web Sitesi Erişilebilirlik Adım 12'de ADA İddialarına Karşı Savunma
Web Sitesi Erişilebilirlik Adım 12'de ADA İddialarına Karşı Savunma

Adım 2. Başka bir keşif isteyin

Farklı keşif teknikleri kullanarak başka bilgiler de talep edebilirsiniz. Bu bilgi, ya duruşmada ya da bir özet karar hareketinde size yardımcı olacaktır. Aşağıdakileri talep etmelisiniz:

  • Davacının kaç tane ADA davası açtığını sormak için sorgulamaları kullanın. Bazı insanlar, web sitesi ihlalleri nedeniyle küçük şirketlere dava açma kariyerine sahiptir.
  • Davacının sakatlığını doğrulayan tıbbi kayıtlar isteyin. Bazı insanlar iddia ettikleri kadar engelli olmayabilir. Ayrıca, engellilik, web sitesine neden erişilemediği ile ilgili olmalıdır. Örneğin, birisi belden aşağısı felç olabilir. Ancak, metin eşdeğerleri yoksa, görme azlığı olmadığı için web sitenizi yine de kullanabilmelidir.
Web Sitesi Erişilebilirlik Adım 13'te ADA İddialarına Karşı Savunma
Web Sitesi Erişilebilirlik Adım 13'te ADA İddialarına Karşı Savunma

Adım 3. Özet karar için bir önerge getirin

Bir “özet karar davası” açarak yargılanmaktan kaçınabilirsiniz. Bu talebi, keşif sona erdikten ve tüm gerçekler ortaya çıktıktan sonra sunarsınız. Önergede, hakime, anlamlı bir olgusal anlaşmazlık olmadığını söylüyorsunuz. Ayrıca, kanuna dayanarak kazanmaya hakkınız olduğunu iddia ediyorsunuz.

  • Avukatınız, bir web sitesinin halka açık bir konaklama yeri olarak nitelendirilip nitelendirilmediği konusunu bir kez daha gündeme getirebilir. Hakim, bir görevden alma talebine “hayır” demek konusunda rahat olmayabilir, ancak daha fazla kanıtla sizin lehinize karar verebilir.
  • Kazanırsan dava biter. Ancak davacı, davanın reddine karar verilmesi talebine itiraz edebilir.
  • Kaybederseniz, denemeye devam edeceksiniz.
Web Sitesi Erişilebilirlik Adım 14'te ADA İddialarına Karşı Savunma
Web Sitesi Erişilebilirlik Adım 14'te ADA İddialarına Karşı Savunma

Adım 4. Deneme sürümüne gidin

Davanın konusu ne olursa olsun, davaların çoğu yapı olarak birbirine çok benzer. Denemenizin genellikle şu sırayı izlemesini bekleyebilirsiniz:

  • Açılış beyanı. Her iki taraf da hangi kanıtların sunulacağına dair bir yol haritası sunar.
  • Davacının tanıklarını çapraz sorgulayın. Davacı önce gider. Web sitenizi kullanmaya çalıştıklarını ancak engelleri nedeniyle erişilemez bulduklarını ifade etmesi gerekecektir. Onlara soru sorma şansınız olacak.
  • Kendi tanıklarınızı gösterin. Tanıklarınız da tanıklık edebilir. Örneğin, tıbbi bir tanığınızın davacının gerçekten engelli olmadığına dair tanıklık etmesini sağlayabilirsiniz.
  • Kapanış argümanları. Her iki taraf da duruşmada sunulan kanıtları özetler ve yargıç veya jürinin kendi yorumunu benimsemesi gerektiğini savunur.
  • Karar. Federal mahkemede, oybirliğiyle olmayan bir karara önceden karar vermediğiniz sürece, tüm kararlar oybirliği ile alınmalıdır.

Bölüm 4/4: Anlaşmazlığın Çözümü

Web Sitesi Erişilebilirlik Adım 15'te ADA İddialarına Karşı Savunma
Web Sitesi Erişilebilirlik Adım 15'te ADA İddialarına Karşı Savunma

Adım 1. Avukatınızla artıları ve eksileri tartışın

Anlaşmazlığı davanın herhangi bir noktasında çözme seçeneğine sahipsiniz. Davacı DOJ ile iletişime geçtikten sonra bir anlaşmazlığa arabuluculuk edebilirsiniz. Ayrıca, bir talep mektubu aldıktan sonra davacının avukatıyla bir anlaşmaya varabilirsiniz. Aslında, anlaşmazlığı istediğiniz zaman çözebilirsiniz. Bunu yapmadan önce, artılarını ve eksilerini avukatınızla tartışmalısınız. Tipik olarak eksilerinden daha fazla artıları vardır:

  • Bir avantaj kesinliktir. Davayı çözersen, gider. Para ödemek zorunda kalabilirsiniz, ancak bu kişinin sizi bir daha dava etmeyeceğini bilerek içiniz rahat olabilir. Ancak, web sitenizi değiştirmediğiniz sürece başka bir kişi olabilir.
  • Diğer avantajlar arasında, uzlaşmanın genellikle mahkemeye gitmekten daha hızlı ve daha ucuz olması yer alır. Davayı kazansanız bile, çözülmesi yıllar alabilir. Ayrıca, kendinizi temsil etseniz bile binlerce ücret ve maliyet harcayabilirsiniz.
  • Olumsuz bir şey, yanlış bir şey yapmamış olsanız bile para ödemek zorunda olmanızdır. Web sitenize erişilebiliyorsa, savaşmak isteyebilirsiniz.
Web Sitesi Erişilebilirlik Adım 16'da ADA İddialarına Karşı Savunma
Web Sitesi Erişilebilirlik Adım 16'da ADA İddialarına Karşı Savunma

Adım 2. Ödeyeceğiniz maksimum tutarı belirleyin

Müzakere isteğe bağlı olduğundan, anlaşmazlığı çözmek için ödemeye hazır olduğunuz maksimum tutara önceden karar vermelisiniz. Buna “geçiş noktanız” denir. Bununla birlikte, ADA'nın davacılar için sınırlı miktarda zararı vardır. Tipik olarak, web sitenizin uyumlu olmayan kısımlarını düzeltmenizi ve yasal ücretlerini ödemenizi isterler.

Avukatınızla görüşerek ve davacının bir davada ne kadar kazanacağını tartışarak kaçış noktanızı belirleyebilirsiniz

Web Sitesi Erişilebilirlik Adım 17'de ADA İddialarına Karşı Savunma
Web Sitesi Erişilebilirlik Adım 17'de ADA İddialarına Karşı Savunma

Adım 3. Diğer tarafla pazarlık yapın

Davacının avukatıyla mektuplar aracılığıyla pazarlık yapabilirsiniz. Arabuluculuğa katılırsanız, “arabulucu”nun yardımıyla bizzat müzakere edersiniz. Aşağıdaki ipuçlarını hatırlamanız gerekir:

  • Sessizliği kullanın. Çok fazla konuşursanız, ne kadarına razı olmak istediğinizi ağzınızdan kaçırabilirsiniz. Ayrıca dinleme şansından da vazgeçiyorsun.
  • tavizler isteyin. Anlaşmaya istekli olabilirsiniz, ancak bunun karşılığında davacının avukatlarının web sitenizi uyumlu hale getirmenize yardımcı olmasını istiyorsunuz.
  • Çok çabuk yerleşmeyin. Acele hissediyorsanız, kendiniz için en iyi anlaşmayı yapmayacaksınız.
Web Sitesi Erişilebilirlik Adım 18'de ADA İddialarına Karşı Savunma
Web Sitesi Erişilebilirlik Adım 18'de ADA İddialarına Karşı Savunma

Adım 4. İmzalı bir uzlaşma anlaşması alın

Bir anlaşmaya varırsanız, yazılı olarak bir şey alın. Özellikle, davacının bir "serbest bırakma" imzalamasını istiyorsunuz. Davacı, bu belgeyi imzalayarak, aynı web sitesi erişilebilirlik şikayetiyle ilgili olarak size tekrar dava açmayacağını kabul eder.

Web Sitesi Erişilebilirlik Adım 19'da ADA İddialarına Karşı Savunma
Web Sitesi Erişilebilirlik Adım 19'da ADA İddialarına Karşı Savunma

Adım 5. Web sitenizde değişiklikler yapın

Bir anlaşmanın parçası olarak, muhtemelen web sitenizi değiştirmeyi kabul etmeniz gerekecektir. Özellikle, muhtemelen bunu World Wide Web Consortium'un (W3C) Web İçeriği Erişilebilirlik Yönergeleri (WCAG 2.0 AA) ile uyumlu hale getirmeyi kabul etmeniz gerekecektir. Davacı, geçişte yardımcı olmayı bile kabul edebilir. Yapmanız gereken değişiklikler şunları içerecektir:

  • Metin olmayan içerik için metin alternatifleri sağlayın.
  • İçeriğin daha kolay okunabilmesi için ön planı arka plandan ayırın.
  • Web sitenize yalnızca klavye kullanılarak erişilebildiğinden emin olun.
  • Braille ekranları gibi yardımcı teknolojilerle web sayfanızın uyumluluğunu artırın.

Önerilen: