Bu wikiHow makalesi, faturalandırma, satın alma işlemleri, kartlar veya ödeme kodları ile ilgili sorunlar hakkında iTunes Store destek ekibine nasıl iletişim formu göndereceğini öğretir. Formu herhangi bir masaüstü veya mobil web tarayıcısında doldurabilir ve gönderebilirsiniz.
adımlar
Adım 1. İnternet tarayıcınızda iTunes Destek iletişim formunu açın
Adres çubuğuna https://www.apple.com/emea/support/itunes/contact.html yazın ve klavyenizde ↵ Enter veya ⏎ Return tuşuna basın.
Hesap ve faturalandırma, kod kullanımı veya satın alma sorularıyla ilgili yardım almak için bu formu kullanabilirsiniz
Adım 2. Mesajınız için bir konu seçin
"Yardım konunuzu seçin" açılır menüsünü tıklayın ve mesaj sorgunuz için bir konu seçin.
Adım 3. Formdaki kişisel bilgilerinizi doldurun
Adınızı, Apple Kimliğinizi ve e-posta adresinizi burada sağlamanız gerekir.
Adım 4. iTunes Store/App Store ülkenizi veya bölgenizi seçin
Ülke açılır menüsünü tıklayın ve iTunes ve App mağazalarında alışveriş yaparken kullandığınız ülke veya bölgeyi seçin.
Adım 5. İletişim kurduğunuz sipariş için sipariş numaranızı girin
Bu, destek ekibinin söz konusu siparişinizi kolayca bulmasına ve görüntülemesine yardımcı olacaktır.
-
Sipariş numaranızı nasıl bulacağınızdan emin değilseniz, Bunu nasıl bulurum?
Sipariş Numarası kutusunun altındaki bağlantı.
Adım 6. "Sorunla ilgili ayrıntılar" altındaki mesaj kutusunda sorununuzu açıklayın
" Sorununuzu net ve ayrıntılı bir şekilde açıkladığınızdan ve iTunes veya App Store'da aldığınız tüm hata mesajlarını eklediğinizden emin olun.
Adım 7. Gönder düğmesine tıklayın
Bu, iletişim formunun altındaki mavi bir düğmedir. Mesajınızı iTunes destek ekibine gönderecektir.